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Notre engagement Qualité

Accueil.

Nous réservons à notre clientèle un accueil commercial courtois que ce soit par téléphone, mail  ou une par une visite technique à domicile afin de vous informer le plus clairement possible sur les conditions d’exécution et de garantie des travaux.

Devis des travaux.

Nous nous engageons à établir gratuitement un devis clair, comportant le détail des travaux, le prix ferme, le montant de la garantie, le coût des suppléments éventuels ainsi que l’information sur les conditions générales de vente.

Réalisation des travaux.

Nous nous engageons à garantir les prestations et éventuelles conditions particulières prévues sur le devis et à une parfaite exécution des travaux commandés par le client.

 

Personnel.
Nous nous engageons à fournir un personnel qualifié ayant une présentation et un comportement correct et courtois, à respecter la législation du travail conformément aux Conventions Collectives de la branche et à ne pas utiliser de travailleurs non déclarés.

Matériaux.

Nous nous engageons à utiliser : du matériel (outils – robinets - tuyaux – canalisations, etc…) qui répondent aux normes de sécurité en vigueur, conformément à la règlementation.

 

Assurances.
Nous nous engageons à souscrire une assurance couvrant notre responsabilité en cas de dégâts engendrés par notre installation et une assurance Responsabilité Civile Professionnelle pour tous dommages causés à des tiers. Veuillez nous contacter pour consulter nos conditions de remboursement et d’indemnisation en cas d’éventuels dommages causés lors ou après notre intervention.